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大嬸在超商排隊結帳「羞辱店員」,他一句話反擊!

  • 愛堅強

  • 06-22

分享一個之前在超商遇到的事情。(文長)

有一次去家裡附近小七結帳時,因為是學區,又到了放學時刻,

所以店內真的是超多屁孩(還一堆體育課結束後滿身汗臭的.....濃濃滋味www),

排隊也排好長,店員感覺兩個人都還是忙不過來。

說實在的,跟小屁孩們一起排隊,除了有時候他們汗味很重以外,我其實沒太大意見。

我比較不喜歡的事跟三寶排隊。

剛好那天好死不死,我前面就排了個大嬸,拿了兩個杜X爺的巧克力甜筒,還後還有一疊繳費單排隊。

看到那一疊精美的繳費單,

按照我過去的經驗,通常這種人都自我感覺良好,沒有同理心,

就算浪費別人時間也不甘她的事。

算了一下大嬸前面還有10個屁孩左右,感覺她會不耐煩。

果不其然,在小屁孩結帳時,她就一邊小聲地發出嘖嘖嘖的聲音,

然後一邊碎念:「是要結多久啦?」「動作是不會快一點喔?我腳痠了啦!」「死小孩買什麼飲料零食啦可以滾嗎?」

在後面我的雖然也有點無奈(排很久),但覺得沒必要講這些話。

經過了大概5分多鐘後,終於輪到了大嬸,

她先把繳費單放在桌上,然後店員拿著刷條碼的機器作勢要從大嬸手中接過甜筒時,

大嬸手微微伸出去,隨後就高高地讓甜筒掉落在櫃台上。

對!大嬸就是高高拿著甜筒,假裝要給店員刷,然後在店員準備接過去時,瞬間把手放開,

兩隻甜筒就這樣重重摔落在桌子上。

當時候旁邊一排的國中生跟後面的我都傻眼了......

大嬸接著用台語對店員說:「看啥啦!是不會撿起來刷喔?要我等多久啦!冰都融化了你知道嗎?」

店員用不太好意思的表情跟大嬸說:「抱歉,因為人比較多,讓妳久等了真的不好意思。」(還不忘默默鞠躬)

然後接著大嬸就兩手插腰,趁店員再刷繳費單的時候,開始教訓店員(一樣用台語)

說什麼:「動作這麼慢,公司都沒在訓練?」

「知不知道讓客人等很久是沒禮貌的事情?妳老闆跟妳爸媽都沒教妳?」

「那些白目小孩隨便結一結就好了啊!你們這樣讓客人生氣,我這樣剛好而已啦!(應該是指故意掉落甜筒的事)」

後來店員刷好告訴大嬸金額時,大嬸語氣很酸地跟店員說:「啊是不會拿兩支新的冰來喔?那兩隻等那麼久都融化了是要給誰吃?」
 

店員聽完馬上準備要排隊列最後方的冰庫拿,卻被旁邊比較靠通道的同事阻止說:「我這邊比較順,妳繼續幫我這排其他人結,我去拿就好。」

(然後被大嬸罵的店員就跟同事交換位置)

另一個同事慢慢走去拿時,大嬸還很故意提高音量對著去拿冰的另一個店員說:「手腳快一點,你們這家店訓練真的很爛!」

後來那個拿冰的同事回櫃檯時,收完找了錢後,

準備要把甜筒拿給大嬸,大嬸正準備接過來時,

店員鬆手了

店員鬆手了

店員鬆手了

眾人再次傻眼.......

甜筒就這樣摔落,只是這次還不是摔在櫃檯桌子上,店員是刻意讓甜筒摔在櫃檯前(大嬸腳邊)的地上,

那個高度,甜筒肯定凹了洞.....

接著大嬸就爆走了:「死嬰仔埔,你是怎樣!沒家教到這種地步嗎?客人的東西妳也敢這樣摔?」

店員臉色大變,猛一個板著臉嚴肅地回:「我沒摔,我手滑而已,我伸手出去要給妳,妳動作那麼慢我手痠了啊,妳讓我手痠我這樣剛好而已啊!」

乾,這店員真的太霸氣了,痠了跟剛好而已不都是大嬸剛剛講過的嗎?

瞬間整個讓大嬸臉脹紅,一直結巴地說:「你...你...你...你死定了,我一定會投訴你們這家店!到時候讓你們全部沒工作!」

然後另一個一開始被罵的店員裝沒事,繼續幫其他人結帳,

眼看都沒有人要替大嬸發聲,在後面的我也冷眼默默退開一步,

大嬸就急忙蹲下把甜筒撿起來,拎著他的包包跑出去了...

終於輪到我了,我就問剛剛那位店員說:「你這樣會被客訴吧,不會有事嗎?我可以幫你做證說是那個大嬸先亂的」

店員突然一秒微笑變超客氣跟我說謝謝,然後還說:「不會啦,大不了就離職啊!我又不是非這家店不可!這種年長奧客很多我早就習慣了,如果只是一味順著她,那她永遠都是這副德性,只會有更多店員受害。」

後來不知道這個店員怎麼樣了,但之後幾次經過超商外面還是有看到他,應該是沒有被辭退~幸好幸好!

這店員可以說幫全台灣服務業與零售業服務人員出了口氣...台灣真的需要多一點這樣的霸氣店員!分享出去讓大家看看吧!

精彩好文

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