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餐廳公告免低消!店員卻討嬰兒180元飲料費 消保官不挺

  • 07-25

『不到100公分的小小孩也要低消?!』網友在爆料公社傻眼發文爆料。
『板橋大遠百9樓ALESSI店內櫃檯上用餐須知寫「不滿100公分不用低消」,但是店員說那是寫錯的「100公分以下也要點180元]飲料哦!」,菜單上面有寫五歲以下要收100元,我聽到之後並沒有繼續用餐,只是提醒大家,有不滿100公分小小孩可以考慮一下。』

▲家長控訴,櫃台的用餐須知寫著「不滿100公分免低消」,但店員卻說寫錯了,還強調「100公分以內也要點180元飲料」。(圖/翻攝自爆料公社二社)

一名媽媽日前帶著1歲半的孩子到新北市某百貨公司的餐廳消費,點餐時發現店內有3種低消規定,一下說「身高不滿100公分不用低消」,一下又改口「那是寫錯的,100公分以下也要點180元飲料」,查看菜單則寫著「5歲以下要收100元」,讓她相當困惑,當下便選擇離開。

對此,消保官、餐飲集團方皆做出回應。

▲菜單上寫著「5歲以下收100元」。(圖/翻攝自爆料公社二社)

該名家長在臉書社團「爆料公社二社」發文表示,日前帶小孩到新北板橋某百貨公司的餐廳用餐,卻發現店家的低消規定模糊,明明櫃台的用餐須知公告「不滿100公分不用低消」,但店員卻說「那是寫錯的,100公分以下也要點180元飲料」,菜單則寫著「5歲以下收100元」,讓她看了霧煞煞,當下決定帶著小孩離開,沒有繼續消費。

對此,餐飲集團秘書潘小姐回應「(低消)在人潮多跟人潮少的一些運用上,所以我們會再了解,不會讓客人誤解或不舒服的地方」。

消保官龔千雅則表示「業者這邊自己所擬的公告,其實是互相矛盾的話,那消費者是可以自行做選擇,選擇適用對自己比較有利的條款。」

事實上,現在很多餐廳都有低消規定,但嬰幼兒算低消是否合理,也引發相關討論,許多網友們認為「嬰兒要低消,那有專門提供嬰兒的食品嗎」、「如果根本沒小小孩能吃的東西,訂低消有點過份了」、「所以嬰兒的飲料是奶嗎?」、「嬰兒要低消,他們有賣奶還是副食品?」、「100公分以下嬰幼兒除了奶跟水要喝什麼飲料啦」、「大概是不歡迎有幼兒的家庭進去消費吧!」、「所以是5歲以下身高超過100公分收費,但100公分以下也要收費的意思?!」、「公告有誤,那為什麼不撤掉?(納悶」、「來一杯啟賦3,240ml,不要太燙也不要太涼,再來一份蘋果泥現磨」。

針對低消規定不一的部分,也有網友搖頭「這個誇張,如果早知道錯的還不更正」、「寫錯是店家的責任,這樣不就是廣告不實嗎」、「員工自己講出來時大概也很尷尬吧」、「客氣地請店長出來處理,公告不實,本來就應該請上級來處理,不是在找店員麻煩,口氣委婉就好」、「請樓管來聊聊 ..馬上道歉認錯奉茶。」、「到時會不會店家出來回覆推給服務人員,說是新來的?!XDD」、「是我遇到的話,下次絕對不會再去~但…如果吃飯時能幫忙托育,180我覺得很划算!」。

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