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超夯千層蛋糕有異物!店家收回並告知是「這個」,但他收到新蛋糕後卻怨「為什麼被踢」?

  • 06-23

各位評評理,能接受一個快千元的6吋千層蛋糕上面有兩根不知名的東西嗎?

這個爆難搶一po文就秒殺,社團超難進(還有萬人在等待入社)的知名千層蛋糕,收到後發現上面有奇怪的東西。

告知店家後,店家回覆覺得可能是裝蛋糕盒子的屑屑,但還是積極處理立刻請黑貓來收回,也說會在補一顆。

店家有先說他們每月限量所以補的這顆可能沒辦法很快的給,我也都覺得沒關係可以等。
到這邊我都還覺得~哇店家人超nice處理得很好~

沒想到收到退回的蛋糕後,態度整個大轉變!

因為分析的結果【是蛋糕底盤的紙屑】,覺得是我取蛋糕的時候手去碰到剛好黏在手上才會掉到蛋糕上⋯⋯不然再怎麼樣宅配顛簸運送,也不可能從下面掉到上面⋯⋯

店家原本說願意補寄一顆,現在也不願意了,開始說要退款,說『宅配都會有風險,發生什麼問題彼此之間還要往返聯繫,所以希望能退款』,之後我如果要去南部的話,歡迎再來自取⋯⋯
最後,我堅持補一顆,我相信也不可能這麼幸運的兩次都這樣!

店家就沒在回覆,後來過了三天,收到店家的出貨通知,出貨前還拍了兩張不同的角度的蛋糕照給我,再順便說了一下他們製作蛋糕有多辛苦,要花很多很多的時間製作,蛋糕怎麼可能上面有異物還裝盒寄出,再讓客人退回來?正常情況想都不可能吧......

我也想說補寄一顆後就沒事了,但沒想到收到蛋糕後,就被退出社團,私訊粉專也都沒回覆⋯⋯

可能也不缺我一個客人,畢竟還有上萬人在等著入社......

我想說的是,為什麼可以這樣判若兩人?
店家一開始不確定是什麼所以積極處理,後來發現只是紙箱屑屑就覺得客人是奧客嗎?
覺得只是屑屑所以沒關係嗎?
顧客應該假裝沒看到然後吃掉嗎?

而且一開始也有問我有沒有還沒拆板的照片,我也都給,沒想到最後會是這樣的結果!

我就是一個單純的消費者,蛋糕上有異物當然會害怕,現在這麼多食安問題,我要怎麼用肉眼看出這到底是紙箱屑屑還是其他東西?
買過這麼多家的蛋糕就這間的蛋糕盒子的屑屑會黏在手上,然後還剛好掉到蛋糕上!!

我也沒要賠償,也沒不禮貌,就想換一顆而已,搞的我是奧客一樣還被踢出社團,真的很氣!
我最好是會知道蛋糕上的兩個東西是什麼,我買個蛋糕還要當品管嗎?
一堆人說只是紙屑,那今天不是紙屑呢?
要假裝沒看到在吃下肚嗎?
食物上出現任何異物都不對好嗎!
店家一開始也不確定是什麼,但後來覺得是紙屑後態度轉變,這樣對?

「啊你拿到補償了,人家以後不想做你生意,不就這樣而已?」

只是網友們的看法和原po卻大不同,雖然說蛋糕上有異物本來就不對,查證後發現是紙盒的屑屑,不過店家也補寄重換一顆新的蛋糕給原po
「妳都已經重新拿到一顆蛋糕了!
爾後,店家因不想再和妳有糾葛,這樣也不行嗎?
他已經完全完成了這次的交易,你們也兩清了,光看妳寫那麼落落長的文指責店家怎麼可以把你踢出社團,就可感受店家無限耐心!」

「人家私人社團不想給誰加入,是他的自由吧!
蛋糕他家的,他想賣誰當然有權選擇!」

「都已經有一次不愉快糾紛了,為什麼還要堅持留下呢?
怎有種覺得自己是受害者在那邊情緒勒索的感覺?」

「你自己說換一顆也沒意義,闆娘退錢妳也不要,請問要怎麼辦?
我覺得最後補一顆新的很有誠意了!
蛋糕收回的運費,補的蛋糕(人力,材料,包裝),補寄蛋糕的運費,都是錢錢錢吶!」

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