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連鎖AB兩店寄杯買咖啡差5元,問A店卻被扔5元...傻眼怨:我沒在乞討欸!?

  • 07-07

社員在爆怨公社分享自己在某連鎖超商消費咖啡,卻因寄杯環保杯優惠同家超商不同店家不能抵扣奇怪的心情。

社員全文如下:

我大概在今年4月底因為小七有優惠活動,所以在家附近與公司附近的小七各寄了60杯咖啡(紙本寄杯)

(社員圖)

方便我上班跟不上班的時候都可以領取,現在有環保優惠,我就拿著環保杯去公司附近的小七領咖啡。
但他說要APP寄杯才能領這個折扣,紙本寄杯不能領。

第一次我有點問號但是就算了...
後來在家附近的小七拿寄杯的時候就順口問了店員這個問題:
店員跟我說:
都可以折,不分紙本或APP,只要購買的時候沒有折過環保杯的價格就可以折...
好的,我今天又帶環保杯去公司附近的小七拿咖啡,他仍然告訴我APP寄杯才能折,紙本寄杯不行...

我問他為何不行,他說紙本寄杯是買斷的...
(難道APP寄杯是租賃嗎? ==? )

我又問他為何別家店說可以你家就是說不行?

(網路示意圖)

結果店員(應該是店長)是直接像惱羞的大聲跟我說 :
好啦好啦... 我個人貼給妳5元行了吧?!
我說我不要啊... 我就想知道為何兩家店說法不一樣而已...
因為我不想每次來都得吵一回啊....

他就直接按開收銀,拿了一個5元扔在我提環保杯來的袋子裡,然後仍然很大聲的說:好啦好啦... 只要妳來就折給妳啦...
我就想問:這遊戲規則到底是啥? 能有師爺給解釋解釋嗎?
為何響應個環保搞到我很像在乞討??????
以上,抱怨完畢 = =

[ 更 ]:謝謝大家的說明,我不是一定要他給我5元,只是想知道為何同樣的活動在不同的分店做法就不同,僅此而已,我真的不需要他個人貼錢 ... = =

[ 再更 ]:我不會再拿環保杯去這家店領咖啡了,這應該是最好的做法,我也不會去投訴,拿完剩下的寄杯我應該不會再去這家分店了~~

其它社員反應如下:

[紙本寄杯只有原店能使用吧
APP才是共通]

[我們店的資深同事是教我只要客人帶自己的杯子來就是要退自帶杯5元給客人,不存在什麼遊戲規則,除非公司有說另改政策]

[紙本寄杯就是你已經結帳完了,咖啡寄放在他們店裡,你用app買,雖然也是已經買了,但錢還未入帳店家,需要你去店家領取後,店家才有金額入帳,所以當然可以折五元,也可以隨店跨取,就是這樣]

[其實紙本就是買斷沒有使用期限的,APP內的卻是有使用期限….我也是用紙本一次買了一百杯,至於帶環保杯折五塊這個問題,都紙本買斷了怎可能再退五塊給你,這樣就亂了套]

社員全文截圖如下:

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