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好事多結帳「逼做這1件事」 她氣炸投訴 「店員不願幫我結帳」 釣出大批苦主:我們都遇過!

  • 09-15

美式賣場好市多(Costco)一直以顧客至上聞名
不過今(15)日有民眾因「員工強迫推銷」而被惹毛。一名網友怒指
附卡還有1個月到期,卻在結帳時被店員「逼續卡」否則不結帳
讓她火大飆出「你再不給我結帳我投訴你」,店員才開始結帳
直言感覺很差,不少網友紛紛驚呼「我也遇過。」

▲好市多無條件退貨是不少會員的最愛。(示意圖/記者劉維榛攝)

一名女網友在「Costco好市多 商品經驗老實說」發文指出
「去好事多購物多次,這次是讓我最不開心的一次」!
她表示,附卡一個月後到期,這個月每次消費都會被問是否續卡
而自己也都客氣回覆由正卡決定,沒想到今日結帳時卻遭員工逼續卡
讓她有種被強迫推銷的感覺,非常不舒服。

原PO抱怨,她把卡交給一名男員工準備結帳,對方收了卡卻直接拿出續卡單
要她填寫,「我不高興問:『你不結帳嗎』,他不回答我,只說要我寫馬上寫資料」
自己耐心解釋拿的是附卡,「正卡會決定是否續卡」
對方卻只回不論正卡附卡都能續卡,讓她怒氣直接大爆發
「我十分光火說就是不要續卡,你再不給我結帳我投訴你」,男員工才開始結帳。

最後原PO也透露,回家後仍然立刻打了投訴電話
「君子愛財取之有道,我了解服務員有績效獎金,但是不能強迫客人。」

網友紛紛力挺她的做法,「這種真的討厭」、「支持版主,沒道理被勒索」
還有不少人也都遇過相同情況,「我直接大聲問他 『請問這是結帳的SOP嗎?
如果是的話,為何你沒有問前面那個人?』 一定要大聲到讓隔壁櫃檯
還有後面排隊的人都聽到」,也有人建議下次可以當場找主管處理。
 

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