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飯點廚師三個標準揪出廚師隊伍裡的那些害群之馬.你認同嗎?。

  • alphaC

  • 04-18

目前,餐飲行業中的“人才荒”愈演愈烈,給人員招聘帶來很大困難。儘管如此,所招聘人員的素質還是第一位的,這是廚政管理工作的根本和前提。寧可損失一兩個大廚,也不能讓整個團隊的精神面貌受到影響。畢竟,組織、管理團隊,是要從長遠出發的。

所有的廚政工作中,組建廚師隊伍是最重要的。首先,不論接手什麼檔次、類型的酒店,沒有用起來得心應手的廚師,一切都是空談。其次,忽略細節,不注重質量的廚師隊伍是不可能做好工作的。第三,廚師拉幫結派,一人辭職,多人離開,工作無從開展。因此,招聘廚師時,應堅持以下三原則:

首先,不服從管理的不要。

不服從管理的現象往往出現在一些技術成熟,創新意識強的外聘大廚身上。外聘大廚是身懷絕技,在數個廚師隊伍中歷練多年,重金聘請過來的廚師。在廚師隊伍中,有些師傅,技術沒得說,精通粵菜、川菜、晉菜等多個菜系的菜品,酒店中有不少菜品是他改良的,但問題最多的也是這樣的師傅。比如班前點到時,每位廚師都要大聲說“早上好”或“下午好”,可他就是不說,總廚點名多次後才極為不情願地回答,在隊伍中造成很壞的影響,久而久之,技術差不多的大廚也都不注重點到,團隊的精神面貌一下子就降下來了。

規模大一些的酒店,廚房是劃分菜系的,這位師傅精通多個菜系菜品,遇到飯市高峰期,調他到其他灶頭炒菜時,他總是以“這道菜不歸我管”為理由推辭,全然不顧全局。最為嚴重的是,此師傅經常藐視其他同灶師傅,動不動就拿以前的光輝業績來說事兒,對別人冷嘲熱諷。

怎麼解決這樣的問題呢?也許有的同行人為,這樣的人是塊金子,廚房中少不了,這些都可以理解,畢竟他能給酒店帶來很大的效益。但這樣的釘子必須拔!

發現這樣的師傅,首先馬上會與其談話,直接指出他的問題,並在接下來的一周中觀察,如果該師傅改正了,當然皆大歡喜。反之,則一邊加緊培養類似的師傅,一邊尋找合適的替代者,在半個月內換掉此人。誠然,這樣做難免會對廚房工作產生影響,但比起這位師傅帶來的負面影響,還是快刀斬亂麻更為劃算。

行政總廚在團隊中扮演的是狼的角色,而不是逃避問題的羊。遇到給團隊管理帶來副作用的師傅,辭退此人的代價要遠遠小於無法管理團隊的後果。當然,行政總廚首先要以身作則,否則怎麼去管理別人呢?

第二,打掃衛生不合格的不要。

可能有的同行認為這個要求太苛刻了。隻要廚師技術好,給酒店帶來大效益,還能服從管理,衛生是否合格,不能作為評價員工的主要標準。但其實這一方面很重要。

衛生分為廚房衛生和個人衛生兩方面。可能有的酒店有這樣的現象:大廚們在打掃衛生時拿不動鍋,彎不下腰,擦油煙機上不去,掃地看不清,灶台衛生全是打荷小弟們的任務,到打掃衛生的時候就溜號。個別廚師頭髮、指甲長度不符合標準,工裝不定時清洗,拉里邋遢地來上班。

論廚藝,大廚是師傅,小弟應該學習,但廚房衛生是公共責任,需要大家一起完成,任何人都沒有理由不承擔。更有甚者,幾乎會讓所有的底層員工認為,行政總廚偏心,管理不力,對整個團隊失去信心。個人衛生不合格,尤其是頭髮,一旦出現在菜品中,引起的不單是客人投訴這麼簡單,還會給客人留下壞印象,不再到酒店中消費,還會在他的親友中傳播酒店的衛生狀況不過關的消息。這樣算來,酒店的損失就太大了。

所以,在廚師隊伍中,決不允許大廚的衛生管理區域由打荷的小弟代勞,更不允許出現個人衛生不過關廚師上崗現象。一旦發現這種苗頭,應立刻採取措施,要麼該廚師立刻改正,要麼準備下崗。

就像軍隊中,上了戰場,敵人不會與你比內務,但日常內務卻必須整齊劃一。因為真正要訓練的是那股嚴謹自律的“精氣神”。所以打理衛生看似小事,其實關聯的卻是食品衛生這樣的重頭戲。習慣邋遢的師傅,往往就少了做出好菜的“精氣神”,因此小事也能反映大問題。

第三,有不良嗜好的不要。

不良嗜好是指,有的廚師在工餘時間打牌、上網玩遊戲成癮,甚至一玩就是通宵,第二天頂著黑眼圈,一臉疲倦地來上班,更有甚者,將大部分工資用在打牌、上網上。凡是這樣的人,一經發現,立刻開除。

這樣做的原因有兩個,一是一個人是無法打牌的,要想湊夠人數,同事就是最好的“牌友”。時間一長,同事變成牌友,同事圈變成小幫派,後果就嚴重了。小幫派之間往往會互相不服氣,產生矛盾,帶到工作中就會互相擠對,採購的不發給初加工的好原料,切配的故意挑初加工的毛病,工作秩序一下就亂了。二是打牌上癮的人,往往會通宵奮戰,第二天的精力大受影響,也就無法保證工作盡心盡力,不是菜炒糊了,就是放多了鹽,浪費原料,甚至導致客人投訴,嚴重影響工作。最壞的情況是,行政總廚對出問題的師傅進行批評教育時,此人不服氣,動輒辭職,就會帶動他的幫派中的人集體辭職,使總廚的工作非常被動。而這樣的人,辭職的理由是“工資少,待遇不好”,到新的單位,也同樣會散佈這樣的謠言,致使行政總廚招聘新人的困難增大,工作更為被動。

因此在廚師隊伍中,一旦發現有不良嗜好的人,馬上尋找接替他的人員,找好接替者後,馬上中止合同,並根據《勞動法》多開一個月的工資給他。

害群之馬不可有,這是亙古不變的道理。在製度面前,人人平等,絕對不能因為某個突出優點就放寬了條件。不良嗜好就是慢性毒藥,會不斷滲透,影響整個團隊的發展。

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