時代在進步，現在大家的消費習慣也有所不同，以前買東西就是要出門，現在只要一根手指頭，像要什麼都能送到家裡來，所有的消費過程都在家裡執行就可以。

大眾越來越習慣在購物網站上進行消費，雖然方便，不過也時常引起消費糾紛，無法實體看到商品，除了品質跟顏色有落差這種還算比較小的問題，有時候網上的照片跟實體商品根本不是同一個商品，在網路上也常常見到買家po出自己穿的樣子跟賣家穿的樣子，天差地遠，完全是天堂與地獄的差別！
就是因為消費者會有踩到地雷的風險，因此為了因應新的消費習慣和保障消費權益，7天以內不管原因是什麼都能進行退換貨，賣家不可以有任何異議！ 現在被爆出一家知名購物網站ZALORA竟然被台北市法務局接獲高達八起的爭議的消費糾紛。許多購買這家網的消費者都說，購買ZALORA的商品之後，不滿意想要退貨的時候，如果你不是用信用卡付款的話，賣家一律不會退錢給你，只會退你消費金，因此許多消費者認為相當不合理，退貨原因不就是對店家商品不滿意才會退貨，現在只賠消費金，意思是還是只能在該網站消費，消費者認為相當誇張！

再加上ZALORA自己網站本身也主打消費後30天以內，都可以進行退貨的動作，因此讓許多人覺得這是在欺騙消費者的行為！

對此消保官也說ZALORA違反多條零售業和網路交易等相關法規，此外ZALORA的規定也是對消費者極為不公平的。


大家以後網路上購物真的要看清楚認仔細，還有一切相關法規也要多了解一點，才不會喪失掉自己應有權益！分享出去吧！