原PO：

記得去年我的第一份打工

是高雄某間不錯的吃到飽燒烤店

我們有點餐人員 送餐人員 設桌人員 收桌人員 當然也少不了主管

進去一開始學的當然都是一些基礎

過了3個月後 我就開始學點餐

點餐人員我覺得滿重要的

因為是吃到飽

最常跟客人接觸的就是點餐人員了

服務業的都知道，上班時遇到的奧客真的無極限啊

有次，我正拿托盤收客人的餐具要走回去廚房時

不小心一個重心不穩 醬汁直接噴到客人衣服上

客人衣服還是超級白襯衫

我都慌了因為真的第一次遇到這種事情

除了道歉還是道歉以下省略

反正就是無限的對不起
 
後來主管把我拉到旁邊念了一下

我們在客人填完意見表後要主動收回

但由於我是標準的俗辣

那桌的意見表我遲遲不敢過去收

點餐我也請其他的點餐人員過去點

到她們快最後點餐時突然叫其他的服務人員叫我過去

我心想 沒關系我已經做好要付送洗費的想法了

我過去後 問說

我：請問怎麼了呢？如果衣服需要送洗沒問題，我們隔壁就有一間，真的非常對不起

客人：我只是想把意見表親手交給你，其實沒關係的我沒有很在意⋯⋯⋯⋯

後面他講了一大堆我實在聽不進去

沒錯我哭了，我眼淚狂滴狂流流不停
我想忍著但我受不了
反而客人慌了

客人：你怎麼哭了啦，麥考麥考
（麥考是別哭的台語喲）

他拿了張衛生紙幫我把我的眼淚都擦乾
跟我說：乖吼，不哭不哭眼淚是珍珠

於是我哭更慘了

後來他也準備要結帳離席了
我才去看意見表上
他寫：
'希望主管可以不要生氣或者扣這位服務員的薪資，人犯錯難免他已經很棒了！'
後來店長打電話過去詢問用餐狀況她說很棒
而且下次還會來用餐

世界上的好客人還是很多的

———————————————

謝謝大家
大家的回覆我都有看也謝謝你們鼓勵我

我真的承認我超愛哭
但很奇怪哭完的過幾分鐘又笑了
實在不知道這是好還是壞呀

我會加油的謝謝大家

原PO遇到這種有同理心的客人真是太幸運了呀！喜歡這篇文章的話，就點個讚分享出去吧！