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加油站員工遇到「瘖啞」人士!離開前貼心比謝謝的手語!沒想到隔天卻接到客戶投訴!

  • 10-31

服務業都以客人至上,把客人服務好就是最重要的責任,有位在加油站工作的員工,卻因為遇到瘖啞人士,貼心地跟他用手語說謝謝,居然就遭到客人的客訴,究竟是怎麼回事呢??

▲員工在《Dcard》無奈表示,當天有一位男子到加油站加油,他上前詢問「加什麼?」,對方卻一言不與指了指「95無鉛汽油」,當他在問要加多少錢的時候,對方一樣不說話,原PO以為他可能沒聽到,又再問了一次,騎士才比了50元的手勢。 ​ (示意圖/pixabay) 

▲因為全程男子都不發一語,所以員工以為他是瘖啞人士,在結帳後地發票給騎士時,用手語比出「謝謝」的手勢,希望可以讓對方感到貼心,但是沒想到下一秒,對方居然開口了!!!!(示意圖/東森新聞) 

▲男子生氣地大吼「你當我是啞巴嗎?你叫什麼名字?」,覺得員工不尊重自己把自己當作瘖啞人士,於是他隔天就收到客訴單,讓他無奈地說「不是啊!你前面又不說話…」,讓他覺得滿滿的委屈。 (示意圖/東森新聞) 

網友看了也都力挺,「現在許多人騎車戴耳機,也是一樣聽不到啊」、「為什麼不講清楚,要人家用猜的以為我會讀心術嗎」、「我竟然跟你做過一樣的事,只是我沒被客訴」,只能說下次還是多多注意,以免遇到刁鑽的客人。

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