ATM吃錢！2萬存款消失　汐止媽哽咽：家還有2孩

新北市汐止一名陳姓女子到超商ATM存款，沒想到竟意外遇上提款機卡錢，事隔兩天錢回沖至陳姓女子的原帳戶，金額卻足足少了２萬塊新台幣，銀行建議依法律途徑處理，這名陳姓女子哽咽表示：「自己家中還有兩個孩子要顧，根本沒有錢也沒有時間打官司」。

汐止陳姓女網友日前在臉書社團「爆廢公社二館」上PO文表示，在超商ATM存款卻遇上故障，存進的錢全被吃掉，打給客服卻沒人接電話，由於金額不小，她無法等待太久，焦急詢問網友該怎麼辦？

據《東森新聞》報導，事後陳女受訪時透露，事發兩天後錢有回沖到帳戶，但原本存進11萬元，帳戶上卻只回來9萬元，她不滿銀行人員打開ATM維修確認時，沒有通知當事人到場，直接回應她只看到9萬元，裡面還卡有銅板、卡片等其他物品，但都非她本人之物品。

▲陳姓網友用ATM存款，意外遇上機器故障吃錢。（圖／翻攝自臉書社團「爆廢公社二館」）

陳女想到家裡經濟壓力便哽咽地說，銀行方要她直接提告，還說反正監視器也拍不到妳存多少，現金一下子短少2萬元，「我這個家的房租就不只兩萬，我還有兩個小孩，兩個小孩都不同的學校，我根本就沒有時間，也沒有金錢去跑這個官司。」

對此，銀行回應強調，據設備卸鈔清點結果，並沒有發現2萬元的差額溢款，未能和客戶達成共識感到遺憾，只能請對方依法律途徑處理。

另外，律師劉韋廷表示，存款人必須證明確實拿了11萬存進ATM，例如舉證11萬元來源、如何取得等，事情才有轉圜空間，而往後民眾若透過ATM存款，建議可以分批存放，或是放入紙鈔時同時錄影，並且保留相關單據以保障自己的權益。

網友看完這樣說：

「我還在ATM領過假鈔」！

「上次去板橋三民路玉山銀行，存款機出現問題，還被惡劣對待」

「所以我從不在ATM 做這些」！

「存錢領錢都要在監視器前數一次以防卡錢或數目不對，至少有錄到，不然就是去櫃檯存跟領」

「還是到銀行櫃台比較安全，又省麻煩」

「有2次經驗去ATM領完錢要繳款，後來因故延遲，就把剛領完的錢存入ATM，結果顯示裡面有1-2張假鈔不能存」

「太扯。。。存錢還要錄影存證。。瘋了嗎。。」

「不要太相信自动存款機，到銀行櫃台比較有保障，遇到故障更浪費時間」

「我也有遇過這樣的情況，在ATM領錢少1千，馬上跟行員說我少1千 ，他們也是說沒有多，自己自認倒楣」。

「所以銀行機器故障造成客戶不便就都沒關係了嗎？…這樣應該要在機器上貼“機器故障造成損失概不負責”的提醒標語比較好…哈哈哈」！

「應該加註警語，存款有吃錢風險，存款人請閱讀公開說明書」。

「我遇過路人在超商atm領錢，結果領的錢沒出來，然後明細扣了錢」。

「提款機上沒監視器嗎？一般不是都有，這樣要調閱很難嗎？或許2萬對有錢人來說不大，但對沒錢人來說金額不小」。