知名肉乾業者「快車肉乾」日前由於在網路賣場標錯價格，原價200元的商品變成34元、250元的商品變成84元，吸引大批網友前來搶購。事後廠商在官方粉絲團發文，酸那些一口氣訂單超過上萬元的「壞心人」，結果遭部分網友圍剿，最後廠商立刻修改貼文。

快車肉乾於1日上午在官方粉絲專頁上發文，表示先前活動金額設定錯誤，結果導致湧入大量訂單，「當然少不了上萬元的訂單，有便宜不貪嗎？原諒你們這些壞心人，人誰：無過？過而能改，明天還是非常的美好」，自嘲「花50萬看一下世間的冷暖」。

而這篇貼文貼出後，雖然有不少網友力挺廠商的態度，但由於貼文涉及到「貪心」、「壞心人」等負面用詞，還是有部分網友留言表示：「是員工設定錯誤，卻說下單的人是貪小便宜、是壞人，真是刷新我的三觀」、「消費者是壞心人，貪小便宜？我也懷疑過年快到了，你們花幾十萬打廣告吧！引起注意順便行銷」。

▲快車肉乾因為官方發文用詞過激 ，引發部分網友嘲諷。（圖／翻攝自快車肉乾官方粉絲團）

快車肉乾也在留言中表示：「單筆訂單一次下12萬元，並非少量購買」、「並不是指所有下單的人啦，不要多想歐！」最後，廠商還是選擇修改掉貼文中的負面用詞，，並強調所有訂單都會正常出貨，而標價錯的員工也不會懲處。而也有不少網友對於快車肉乾認賠負責的態度，給予高度的肯定。

小編想說，我能了解這位小編有多心痛，或許會不只沒薪水而已還得賠錢，我能理解他有多氣急敗壞，但…我們也只能說這就是疏忽的代價，無論是忙中出錯、還是勞累失神才弄錯，除非店家不跟他計較、或消費者願取消訂單，店家也能利用這次的錯誤腦筋急轉彎想出對應的行銷手法。

網購若烏龍標錯價 店家得認賠出貨

網路上賣東西標錯價格事件非常多，但價格標示錯誤到底該不該出貨呢？
消保官解釋，一旦契約成立，業者就應該履約，不過還是有例外，如果民眾明知道標錯價，還「惡意」大量下訂，業者就可以不出貨，或是像去年知名運動品牌，球鞋價格標錯，卻不用認賠，就是因為買賣契約，有明確寫下「產品若因為價格錯誤，就無法提供商品」。

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過去有賣家標價錯誤，將原價2800元的負離子吹風機標售117元。 負離子吹風機要價不便宜，2年前有民眾在網拍發現，原價2800元竟然只賣117元，當然立刻下單，沒想到事後賣家通知，因為標錯價，希望可以取消訂單。

另外像是ZARA也曾經誤標商品下殺1折，雄獅旅行社還曾把原價2萬4000元的團費標成2490元，但這些最後通通都得照常出貨、出團，因為「定型化契約」有規定，雙方只要訂單成立，業者就應該履約。

消保官龔千雅：「一旦確認了這樣子的一些重要資訊的話，業者就有義務要依約來出貨，但消費者要注意，不要有濫用權利，惡意（大量）下單的狀況，那這個時候可能法律上也是不保護的。」

有知名品牌為了自保，於買賣契約中提到標錯價可不出貨。 當然還是有例外！除了要判斷民眾是不是故意下「大量」訂單之外，業者其實也能自保，像是去年知名球鞋品牌鬧烏龍，把原價4500元鞋款標成999元，卻不用出貨，就是因為他的契約有寫下「產品沒有存貨或是價格錯誤，就無法提供商品，但會有補償優惠」。

民眾：「就跟店家講，就找到一個合理的價格，假如說他標錯，那是他的損失，但我們應該也要尊重他們賣東西的。」

民眾：「如果沒有換，至少之後也要做一些補償，就是說優惠還是正式的道歉之類的。」

雄獅旅行社曾把原價2萬4000元的團費標成2490元，但還是得照常出團。
網路購物標錯價格爭議不斷，除了跟消費者溝通之外，如果店家沒有補救措施，像是明確的契約規範，或是設定買賣數量上限，恐怕還是得忍痛賠錢也要出貨！
 

網友看完這樣說：
 
「賺錢不容易，一下子損失五十萬，任誰都很難過。覺得價錢有問題還呼朋引伴大量訂購的貪小便宜心態真的很不應該，但是老天爺是有眼睛的，前世因來世果，得失之間難有定論，看開就好了。請店家繼續秉持良心做食品，細水長流。」

「不論是想暗指哪些有心人，標錯價是廠商的失誤，不是消費者，消費者怎麼會知道是不是廠商想低價促銷或削價競爭或有其他小九九的⋯。」

「既然商家都已經願意承擔損失，那乾脆就做得漂亮大方點，說些酸不溜丟的話感覺太小家子氣了。好好一個可以正面行銷公司品牌形象的機會，卻讓自己搞砸了。」

「價錢標示這麼重要的事情，會沒有檢查就直接送出？真是這樣，那管理也太鬆散。正常這種都需要再三檢查才會送出去，自己不小心，還情緒勒索別人是壞人或是貪心的人，買家怎會知道公司打算賣的折扣價原本是多少，當然是看到便宜剛好喜歡就買，當賣家都有天眼，可以知道你弄錯。」

「平常沒在買的，可能以為是新年特價之類的吧…」

「如果快車在這件事的處理不是這樣，而是承認自己的疏忽，及時更正價格，認賠。大家還會認為快車是一個有擔當負責任的廠商，把少賺到的錢當作是一筆行銷，廣告費用，還會化此危機為轉機，說不定引來更多的訂單，至少，這次下大筆訂單的人，可能以後還會下單給你，但是你因不捨損失，口出惡言，把潛在的客戶可能都趕跑了，商譽也有損。眼光太淺啦！」

「這麼大的店家才50萬，如果好好危機處理，可以替公司帶來的廣告效應很大的，可惜了⋯」