外送0元爽吃?暗黑1招「全額免單」店家不爽抱怨,客服認了:不是秘密
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- 04-22
消費者將食物吃到一半才反應餐點短缺,外送平台全額退款引店家不滿
阿娘威~
我們烤肉這麼好吃、你怎捨得?
外送 Foodpanda,
你們司機都確認過餐點簽過名,
然後客人說吃到一半說餐點有少?
假設10隻少1隻,
再怎麼樣也是退一隻的錢?
(圖片為社員提供)
【文章來源/爆料公社】
怎麼會整單餐點退款給客人?
整單餐點退款給客人?
整單餐點退款給客人?
店家就必須做白工?
店家就必須吸收?
根本不合理!
千錯萬錯都是店家的錯?
難道以後出餐前還要在拍照確認?
再來客人都吃成這樣了?才在說少?合理嗎?
(圖片為社員提供)
這樣到底誰要跟你合作啊?
抽這麼高%連一點保障權益都沒有?
連申訴的地方都沒有?
你們不要覺得我大驚小怪、就是大家都默不吭聲、才會越來越誇張、我相信我不是第一個、也不會是最後一個。
大家來說看看你們遇到的奇葩事情吧?
#上面是客服、客人發的圖片
(圖片為社員提供)
【社員回文】
「這是客人的問題,因為如果是部分餐點有問題,是退該餐點費用,不是整單」
「出示監視器畫面表示你們食材有完全裝入袋」
「已經退出外送平台….很多狀況是不合理的」
「以後大家來照做,平台很快就倒了」
「現在很多客人都想吃霸王餐」
「正常啊,不要臉,可以一直吃下去,吃好吃滿」
【原文截圖】
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