眼看冬季就要來臨，蘋果公司卻在昨天證實了一個與之相關的問題，並涉及到了該公司的最新款智能手機——iPhone X。該問題的描述是：“在寒冷的天氣裡，iPhone X的屏幕會失去響應。”蘋果公司表示會通過軟件更新的方式來解決此問題。該問題最先出現在網站Reddit的iPhone版塊當中，一些用戶表示iPhone X在0攝氏度（32華氏度）左右時，隻需幾秒鐘的時間就會凍住。

蘋果公司對此也立即作出了回應：“我們已經意識到當iPhone X快速進入到一個寒冷的環境當中時，屏幕會暫時失去響應，需等待幾秒鐘後才能正常使用。這個問題會在近期的軟件更新中得到解決。”

一些用戶推測，這個問題可能是由於從室內到戶外的光線變化而導致的，因為iPhone X使用了前置紅外攝像頭和環境光傳感器來識別人臉。而另一些人則認為，在蘋果推薦的溫度範圍外（0~35攝氏度），可能會有很多iOS設備的屏幕都會變得沒有響應，而且在帶有物理Home按鍵的設備上會更加明顯。

不過目前還尚不清楚這個問題是由於什麼原因而導致的，但蘋果對於該問題能如此迅速地承認是十分罕見的，這也表明在寒冷的天氣條件下確實會讓iPhone X完全失去響應。

iPhone X是蘋果公司設計、開發與銷售的一款iPhone系列智慧型手機，連同iPhone 8和iPhone 8 Plus一起於美國時間2017年9月12日在蘋果園區的史蒂夫·賈伯斯劇院由提姆·庫克發布。