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真正的高手,是怎麼說話的? 以下4個要點,不可不知!

  • 12-07

會說話,成為這個時代的一項核心技能。各行各業,都離不開說話。會說話的人,跟別人相處總是如魚得水,他們好像有天生的魅力,總能輕易化解矛盾衝突。其實只要溝通技巧,人人都可以成為那樣「有魅力的人」。

今天就來與各位分享,如何表達最適宜的話來達成目的,以下有4點溝通技巧

1. 要有次序和層次

① 次序
指的是要有相應的順序,這個順序包括時間順序、地點順序、人物順序、因果順序等。舉個例子:假如你是一名鋼琴家教老師,最近要漲學費。如果你對家長先說:「下次開始要漲價了。因為您的孩子越彈越好,要教比較高級的技巧了。」這時家長一定會產生很大的牴觸情緒。

但如果你換個順序,這麼說:「恭喜您啊!您孩子真有進步,下次可以升級了呀!不過因為升級,學費可能稍稍要調整。」對方就會比較容易接受結果

② 層次
說話順序安排妥當,才能使你的話語更動聽。層次,其實就是指講話要有條理性、邏輯性。講話要分點進行講述,而且還要概括成一句話,這樣不僅便於記憶,而且更能突出主旨。

2. 要有細節

想影響別人,說話光有邏輯還不夠,還需要在基於事實的基礎上,提供細節,用具體的細節來體現,這樣更能打動對方。

3. 主動說出對方想說的話

在對方沒有說出來之前,就先說出對方想要說的話。這其實是一個心理溝通的戰術,要先揣測對方會說什麼。舉個例子,你去求職,面試人員問你期待的薪水是多少。你可以說:「我要是說出來期待,恐怕你會覺得我獅子大開口,不過我之所以開這麼高,是因為我值這個價錢。」

這時候對方會在心裡盤算,他不會是要十萬一個月吧?!然後當他問你具體多少的時候,你說你的期望薪水是五萬一個月。在交談之前,你率先說出了對方想要說的話,你的觀點想法,就容易得到對方的認可。

4. 掌握主導

不要就事論事,學會超越眼前的話題本身,上升到更宏觀的層面上。比如,與朋友討論吃飯的問題,不僅僅局限在「去哪兒吃」的問題上,更多的,要從友誼的層面去考慮。

你可以這麼說:「第一,最好距離近的,不能為了吃個飯累著大家;第二,環境要舒適,我們是去聊天的,路邊攤肯定不行;第三,我們幾個人的口味不同,建議口味適中,不然誰誰誰就只能看我們吃飯了。」

真正的高手,都很會說話!讓我們來看郭台銘,那富有大將風度的演講:
 


真正的高手
都有一張厲害的嘴

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