近日，一段名為“韓國導遊比起雲南黑導遊不差”的視頻在網上熱傳。視頻中一名導遊與遊客圍繞購物問題發生爭吵，此後該導遊曾用不文明語言質疑遊客。視頻的拍攝者告訴北京青年報記者，導遊和遊客是因為旅途中由於大巴故障耽誤了時間，雙方就之後減少哪段行程的時間爆發了衝突，導遊曾表示之所以要求遊客去售賣高麗參的店是因為這是“韓國政府的要求”。

圖為視頻截圖中的女導遊。

視頻分為兩部分，第一段是一名韓國導遊與一名北京口音的中國男子在街上發生爭吵，韓國導遊所使用的韓語，在韓國是十分不禮貌的言語方式。第二段視頻拍攝於大巴車上，爭執中導遊所說的中文也有明顯的辱罵遊客的語言，比如“你父母是怎麼養你的”。視頻中，雙方爭執的話題主要是是否要去購買高麗參。導遊責怪遊客買得少，“你既然報了這個觀光購物團，你就有購物的義務。”遊客則辯稱，導遊沒有介紹，都不知道是干什麼的怎麼買，並指責導遊用播放錄音的方式來代替講解。

視頻中和導遊發生爭執的北京遊客沈先生稱，視頻拍攝於10月4日赴韓旅遊期間。據沈先生講，這段視頻沒有錄到最後是因為導遊衝過去搶他的手機，阻止他拍攝。後因為爭吵激烈，領隊欲直接與該導遊所在的旅行社聯系，導遊阻止領隊與旅行社聯系。最終導遊報了警，又因言語溝通不暢等原因，團員與中國駐韓使館取得了聯系，在駐韓使館的溝通下，警方要求導遊向團員道歉。次日，旅行社更換了導遊。

9日，北京青年報記者從韓國旅遊觀光局了解到，按照規定，導遊不可強製要求遊客購物，不可私自添加購物行程。韓國政府的有關部門也從未有過“外國團隊遊必去購物店”的要求。韓國旅遊觀光局表示，在行程中，同行遊客達成一致的情況下，遊客可以拒絕去已安排的購物點。

遊客如果遇到導遊強製遊客購物、辱罵遊客等行為，可保存好相關證據，向韓國旅遊觀光局進行投訴舉報。

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