【大馬新聞】北馬 Chai Leng Park 黑心旅行社！旅行團臨時取消，老闆逃避不回應，不回公司也不退款，也沒有歸還護照顧客大怒！請大家小心！【內有視頻】
有經驗的客戶服務人員是可以輕易的替公司化解危機的。
我朋友原本今天要飛到張家界去渡假。卻遇到黑心旅遊社，原本團圓不夠，旅行社硬撐到最後一分鐘才通知因湊不到基本人數不能成行，竟然不使用傳統安排轉介紹其他行程，牠就狠心的取消了。
我朋友到該旅遊公司去理論，牠們竟然以如此可惡的態度來對待我的朋友（一個拿錢給牠們賺的客戶），還特意拿了手機，以挑釁的態度對客戶進行拍攝。豈有此理？天理難容！
就給牠揭開牠醜惡的面目吧！唉
我朋友因為這三個月前在MCTA-MITM Penang旅遊展時購買的旅遊配套，在出國前預早安排了生意上所有的貨物交期（為了讓客戶可以安心有足夠的庫存作業），卻換來了今天躲避的囧境，因為怕客戶懷疑他欺騙增加庫存。所以我朋友只好... 國內自駕遊，好好散心去。今年沒得去張家界了。
FB 網友留言：
XXX 出發前的一天（少過24小時），整個好心情都被破壞了。唉
XXX 人家開旅遊社，你也開，開到不三不4看還是関掉算了 不要在期騙那些開開心心要出國旅遊 的旅客，太令人失望。什麼Enjoy holiday" Pui ,
XXX 我也發生過，取消也沒提早通知。不夠人數參加。不退還deposit，一直提議簽他們其它的團。我沒有興趣，他們就一拖再拖的。最後我去消費者協會投訴，他們才退錢，還假假說不知情。
XXX 我們的公司去年去日本也是用他們的公司，發現到他們給我們假的新航機票！我們上門去找他們的時候，他的老闆也是不在辦公室，他們也是用這樣的態度對待我們
XXX 我爸爸以前參加他們的團，去曼谷拜西天佛祖的，剛好病了，發燒，喉嚨痛到沒有聲音，他的領隊很不負責任，一點關心也沒有，也沒有幫忙我爸，我爸是不會講英文的，要領隊跟酒樓討熱水，那個領隊完全沒有幫忙，太可惡了
XXX 2個月前要換機票日期，告訴我可以換，錢拿去了，日期沒有安排給我，
原本機票我訂好日期了，但有急事需要更改日期，他們公司就說，沒問題，可是會中penalty幾百塊，我也願意多付，不過叻，他老爸的，
服務態度簡直就是懶覺，懶惰，一個星期托一個星期，我已經告訴他們，我工作要拿假期需要一個月申請，你們日期沒有給我安排好，到底怎樣，他們就來了，明天給你知道，後天給你知道，到今天還沒有給我知道，打去沒有借電話，就是沒有空，開會一大堆理由，這樣的旅行社改吊不改吊
0164409088 Ken打20通不接就是不接
