普悠瑪事件至今已經過了一個多月，但是台鐵和罹難者家屬、傷者的協調卻不斷傳出問題，到現在的賠償金額還沒定案。台鐵近日召開理賠會，有家屬詢問這次事件的責任到底該歸咎到誰的身上，盼望台鐵能在這次理賠會給出確切答案，但台鐵局卻表示「我不能告訴你是誰的錯」、「不滿意可以告」。

▲圖片擷取自網路

台鐵理賠會突然在官方臉書「fun臺鐵」上直播，由台鐵局主持「普悠瑪事故受傷旅客理賠說明會」，在會議上回答所有受害者的問題，並且講解住院、受傷等等的理賠訊息。會議期間，台鐵負責人頻頻道歉，表示「台鐵局真的非常有誠意來解決各位的問題，我們都是用最優、從寬的方式來處理，因為錯是在我們，不會讓各位損失」，說明受傷理賠有分輕重傷，詳細的方案會私下一一和家屬討論溝通，坦言沒有辦法讓所有人都滿意，但是沒有執行標準，台鐵局和民眾也沒有辦法配合。

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會議中有一名男子發問「這次事件是司機的錯，還是交通部，還是台鐵局，你先回答我」，台鐵卻是迴避問題的說「這話不是我說的，我說的不準，我不能告訴你是誰的錯，我沒資格跟能力」，表示事情真相還要等調查小組的詳細報告，要大家耐心等待。

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聽到這番話，該名男子怒罵「蓄意在謀殺啊！」，至今台鐵都無法清楚交代這次事件到底是誰的錯，因為在理賠方面，不管是交通部或台鐵局的金額，都會比駕駛員一個人的還要高出很多，男子表示「你這個問題沒辦法回答，今天的會談等於是0，你們把責任推到司機身上去」。

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台鐵對此解釋他們並沒有忽悠家屬，「你拿這些賠償金跟你的訴訟請求權沒關係，覺得不夠，告阿！」，甚至表明「不滿意可以告，你們覺得小錢，看不上眼，OK！歡迎各位做這事情，台鐵的誠意不歡迎大家來挑…懷疑拉」。

台鐵歡迎提告的片段約在影片36分20秒